Política de Devoluções e Reembolsos

Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais.

Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelo e-mail: mimoloooficial@gmail.com, informando sua decisão de cancelamento.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso;

• Seja devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactos.

Produtos que Não Podem Ser Devolvidos

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

• Produtos que, por sua natureza, não possam ser devolvidos, como óleos essenciais abertos ou produtos de higiene pessoal com lacre violado.

Procedimento de Devolução

Após o contato inicial:

1. Forneceremos as instruções para a devolução do produto.

2. O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido.

3. O valor será restituído utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.

Presentes

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo posteriormente, o reembolso será enviado ao presenteador.

Contato

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco:

• E-mail: mimoloooficial@gmail.com